Aanpassing tarieven: betaal in termijnen
Nadat een aantal klanten had aangegeven het jaarlijkse hosting- en onderhoudscontact liever in termijnen te betalen, heb ik deze mogelijkheid onderzocht. Aangezien mijn facturatiesysteem het mogelijk maakt facturen per maand, kwartaal, halfjaar en jaar te versturen, heb ik besloten deze termijn ook als verlengingsperioden door te voeren.
Voortaan is het mogelijk uw hosting- en onderhoudscontract per maand, kwartaal, halfjaar of – zoals gebruikelijk was – per jaar te voldoen. De extra tijd die de administratieve afhandeling hiervan met zich meebrengt is verrekend in de tarieven.
De betalingstermijn is voortaan ook de (automatische) verlengingstermijn: betaalt u per maand, dan kunt u per maand opzeggen. Betaalt u per jaar, dan kunt u per jaar opzeggen, etc.
Klanten van voor 2012 (oude overeenkomsten)
Oude klanten, die vaak een nog wat lager tarief betalen, kunnen ook van deze mogelijkheid gebruikmaken. U kunt zelf uw termijnbedrag uitrekenen: uw jaartarief wordt gedeeld door het aantal periodes en met € 5 per factuur opgehoogd.
Administratiekosten bij te laat betalen
Ook wijzigen de termijnen en tarieven voor herinneringen en aanmaningen. In het verleden hanteerde ik per herinnering een termijn van twee weken; voor de aanmaning gold een termijn van een week (vijf werkdagen). Administratiekosten werden in veel gevallen niet berekend, terwijl deze wel worden gemeld in de Algemene Voorwaarden.
Om willekeur te voorkomen, maar ook om te voorkomen dat klanten de betalingstermijn zonder overleg oprekken tot anderhalve maand na de vervaldatum, zijn de termijnen nu eenduidig en transparant:
- Voor alle facturen geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders vermeld
- Termijnbetalingen voor overeenkomsten die steeds per kwartaal, halfjaar of jaar worden aangegaan, worden steeds ca. een maand van te voren toegestuurd. Zo heeft u meer tijd om de betaling in te plannen.
- U ontvangt een eerste herinnering indien de factuur niet op tijd betaald is; deze dient binnen 5 werkdagen te zijn voldaan
- U ontvangt een tweede herinnering indien de factuur nog steeds niet voldaan is; er wordt € 15 administratiekosten in rekening gebracht
- U ontvangt een aanmaning. De factuur en de administratiekosten dienen binnen 48 uur te worden voldaan om te voorkomen dat uw website wordt afgesloten
- Is uw website afgesloten? U ontvangt een factuur voor heraansluiting (€ 25).
Pas nadat de factuur, de administratiekosten en de kosten voor heraansluiting zijn voldaan wordt uw website weer geactiveerd.
Activatie vindt plaats binnen 24 uur nadat u alle kosten heeft voldaan
Heeft u onverhoopt problemen met de betaling van uw factuur? Neem dan tijdig contact met mij op: 06-22214842.
Een volledig overzicht van de tarieven en termijnen vindt u op lauretum.nl/tarieven »
Deze aanpassingen maken per direct onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden. Voor bestaande klanten gelden zij, met in acht neming van een maand, vanaf 2 december 2012.